A gestão de risco na área da saúde é um elemento fundamental no gerenciamento das instituições, bem como hospitais, clínicas, laboratórios, entre outros. Esta etapa de gestão é um das cruciais, isso porque diz respeito à tomada de decisões relacionadas aos riscos ou a ação para a redução das consequências ou probabilidade de ocorrência.
Sendo assim, o gerenciamento de riscos representa a aplicação sistêmica e contínua de políticas, procedimentos, condutas e recursos na avaliação de riscos e eventos adversos que podem afetar:
- A segurança;
- A saúde humana;
- A integridade profissional;
- O meio ambiente e
- A imagem institucional.
Como identificar riscos: Brainstorming
Já que a gestão de risco na saúde é um conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar as ameaças de uma organização, é necessário identificar os riscos nos processos cotidianos do local. Neste caso, uma boa alternativa pode ser as ferramentas brainstorming.
Na identificação dos riscos é importante considerar alguns aspectos, como:
- Possibilidade de ocorrência de evento nas inter-relações dos processos (cadeia cliente/fornecedor);
- Tendências de judicialização;
- Resultados de auditorias internas e externas;
- Resultados de pesquisas de satisfação;
- Relatórios de reclamações de clientes;
- Resultados de análises críticas de indicadores, e;
- Estratégias da organização.
Quais os tipos de risco na área da saúde?
A classificação da natureza dos riscos define algumas categorias que podem ser:
Estratégicos — Estão associados à tomada de decisões da Alta Administração e podem impactar no valor econômico da organização;
Operacionais — Trata-se das perdas por falhas nos processos internos;
Financeiros — São associados à má administração do fluxo de caixa, impactando nos níveis de endividamento da organização.
Então, com os riscos classificados, o próximo passo é avaliar a chance de ocorrência do risco e o impacto caso ocorra.
Qual é a importância do gerenciamento de riscos em minha empresa?
Mesmo munido de sistemas e ferramentas, é importante entender que este é um trabalho de médio e longo prazo, para que a gestão de riscos faça parte das práticas e comportamentos de todos na instituição de saúde.
Além de dar eficiência nas operações, o gerenciamento de riscos é a base para o cuidado com a segurança do paciente, pois todo o seu sistema organizacional é voltado para a melhorar a qualidade, em um ambiente de excelência clínica.
Pensando nisso, a Gesstor trabalha com profissionais especializados que podem te orientar por meio de mentorias e treinamentos. E assim, descomplicando as atividades relacionadas ao gerenciamento de riscos. Afinal, desenvolvemos estratégias para os ambientes da saúde, a partir de análises que desencadeiam o planejamento das atividades e ações, buscando responder de maneira eficaz e segura, tanto para os pacientes como para os profissionais da saúde.
Por fim, considerando essa dinâmica operacional, se seguida da forma correta, o gerenciamento de riscos na área da saúde implanta ações preventivas, corretivas e contingentes para garantir eficácia e eficiência. Parar tirar suas dúvidas, clique aqui e entre em contato com a Gesstor Soluções em Saúde.